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Transfert des opérations à La Tontouta : une politique commerciale adaptée
11 septembre 2025
Le gouvernement de la Nouvelle-Calédonie a annoncé sa décision de transférer les activités domestiques d’Air-Calédonie de l’aéroport de Magenta à celui de La Tontouta (aéroport international). Si la date n’est pas encore connue, la compagnie s’y prépare activement et tient à rassurer ses clients.
Pour l’instant, un programme de vols est en vente au départ de l’aéroport de Magenta. Si, d’ici votre voyage, le départ devait finalement avoir lieu à La Tontouta, nos équipes veilleront à vous proposer un vol équivalent depuis l’aéroport international.
Ainsi, les réservation déjà payées (billets émis) seront automatiquement modifiées sans surcoût, sur le vol le plus proche de votre réservation initiale. Un message email et SMS sera envoyé pour vous informer de cette modification. Si cette nouvelle convocation ne vous convenait pas, des consignes commerciales spéciales seront proposées pour faciliter une modification ou un remboursement selon certaines conditions. Attention néanmoins, si vous souhaitez par la suite modifier votre billet, cela entrainera un réajustement tarifaire, notamment en raison de taxes différentes entre les deux aéroports.
Pour celles et ceux qui auraient uniquement effectué une réservation sans avoir acquitté le paiement (billet non-émis), une nouvelle proposition de vol et de tarif vous sera transmise avec un délai d’achat actualisé.
Nous encourageons nos clients à vérifier et actualiser leurs informations de contact afin de recevoir ces communications dans les meilleures conditions. Nos équipes commerciales sont à votre disposition via le formulaire de contact ou par email à vente@air-calédonie.nc pour répondre à toutes vos questions.
La compagnie remercie ses clients pour leur confiance et leur compréhension.
