Carrière

Missions principales

Rattaché au Chef d’Escale, vous conseillez la clientèle et assurez les opérations courantes liées à l’activité fret dans le respect de la réglementation et des procédures en vigueur. Vos missions principales sont de :

• Appliquer les procédures et instructions définies dans le MOS, MANESC et Libr’air sur le poste d’agent de fret
• Enregistrer le fret avec le logiciel en vigueur et valide sa caisse en fin de service
• Scanner les colis de fret au départ et à l’arrivée dans l’outil de traçabilité en vigueur (lecture des étiquettes/codes-barres), afin d’assurer un suivi fiable et en temps réel des expéditions, de l’enregistrement jusqu’à la livraison
• Renseigner la clientèle sur les conditions de transport relatives au fret et oriente vers le service clientèle pour le traitement des litiges
• Renseigner la clientèle en cas de difficulté d’acheminement du fret (conditions d’acceptation, retard, réservations, traçabilité etc…)
• Identifier et reconnaitre une marchandise dangereuse sans pouvoir procéder à son acceptation
• Orienter les manutentionnaires de fret dans leurs tâches
• Etablir quotidiennement les recettes de tous les encaissements effectués et procéder au dépôt.
• Savoir préparer un manifeste cargo et une NOTOC si nécessaire
• Informer et sensibiliser les clients sur les expéditions de périssables et de Matières Dangereuses
• Remonter tout évènement de sécurité au Responsable SGS (Système de Gestion de la Sécurité) suivant les procédures en vigueur
• Procéder à l’acceptation des Marchandises Dangereuses conformément aux procédures et à la règlementation en vigueur
• Vérifier que l’emballage des Marchandises Dangereuses soit adapté et conforme en tout point aux exigences règlementaires
• Renseigner les documents de traçabilité des colis et Marchandises Dangereuses ayant fait l’objet d’un refus d’acceptation
• Veiller à faire entreposer les colis de Marchandises Dangereuses dans les emplacements réservés à cet effet
• Contrôler la cohérence des données de traçabilité issues du scan des colis (départ/arrivée) et signaler sans délai toute anomalie (colis non scanné, manquant ou écart d’itinéraire)
• Remonter tout évènement impliquant une Marchandise Dangereuse au Responsable MD, suivant les procédures en vigueur

Compétences et qualités attendues

• Autonomie et réactivité
• Rigueur et sens de l’organisation
• Bon relationnel
• Bonne présentation générale
• Maîtrise des outils informatiques de suivi et de traçabilité (scan, codes-barres, logiciels dédiés)

Formation et expérience

• Diplôme de niveau IV si possible en « logistique et transport », avec de préférence une expérience professionnelle dans une fonction similaire
• Connaissance de la réglementation en matière de transport aérien de fret (et qualification acceptation des MD CBT Agent et Manut de Fret 2 pour un Agent de Fret 2)
• Connaissance de l’outil informatique et bureautique
• Pratique de l’anglais