Nous vous informons que le service fret sera exceptionnellement fermé le samedi 30 janvier afin de vous accueillir avec une nouvelle formule dès le lundi 1er février ! #NouvelleFormuleFret
Contact
Air Calédonie met tout en œuvre pour répondre à vos questions, n'hésitez pas à consulter notre FAQ ou à contacter l´un de nos conseillers.
Ventes à distance
Pour effectuer une réservation, obtenir notre programme en temps réel ou poser vos questions, vous pouvez contacter nos agents :
Tél. : 25.21.77
Fax : 28.13.40
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du lundi au vendredi de 7h30 à 17h30 en continu
le samedi de 7h30 à 11h00
fermé les jours fériés
Assistance internet
Si vous rencontrez des difficultés pour utiliser nos services en ligne, vous pouvez contacter l'assistance commerciale par e-mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Relation clientèle
Nous mettons tout en œuvre pour que vous passiez un agréable voyage. Si nous n'avons pas su répondre à vos attentes, notre Service Relation Clientèle se tient à votre disposition, après votre vol, si vous souhaitez nous faire part de vos suggestions ou réclamations.
Pour toute réclamation, nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 28 jours.
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Afin de vous répondre plus rapidement, merci de joindre à votre demande vos documents justificatifs.
Fret
Pour obtenir des renseignements sur le Fret :
Tél. : 25 03 33 - 25 03 34
Fax : 25 64 20
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Horaires d'ouverture du Fret Magenta:
du lundi au vendredi de 07h00 à 17h30
le samedi de 08h00 à 13h00
le dimanche, retrait des colis uniquement, à chaque arrivée de vol ouverture pendant 15mn
fermé dimanche et jours fériés
Horaires d'ouverture du Fret de Lifou:
du lundi au vendredi de 06h00 à 10h00 et de 12h45 à 17h00
le samedi de 06h00 à 12h30
Le retrait des colis est possible les samedis après-midis et les dimanches, pendant 30 minutes après l'arrivée des vols
Horaires d'ouverture
Agences de ventes | Adresse | Horaires d'ouverture |
---|---|---|
Pacific Plaza | 6 rue Unger, 1ère vallée du Tir Nouméa |
lundi au vendredi : 7h30 à 16h (en continu) fermée les samedis et jours fériés |
Vao | Ile des Pins | lundi au vendredi : 7h30 à 11h30 & fermée les samedis et jours fériés |
Wé | Lifou | lundi au vendredi : 7h30 à 16h (en continu) fermée les samedis et jours fériés |
Billetteries | Adresse | Horaires d'ouverture |
Lifou | Aérogare de Wanaham | lundi au vendredi : 7h30 à 11h et les après-midis samedis et jours fériés aux heures de vols |
Maré | Aérogare de La Roche | lundi au vendredi : 7h30 à 11h et les après-midis samedis et jours fériés aux heures de vols |
Ouvéa | Aérogare d'Ouloup | lundi au vendredi: 7h30 à 11h et les après-midis samedis et jours fériés aux heures de vols |
Comptoirs de ventes | Adresse | Horaires d'ouverture |
Magenta | Aérogare de Magenta | Pendant les horaires des vols |
Ile des Pins | Aérogare de Moué | Pendant les horaires des vols |
Koné | Aérogare de Koné | Pendant les horaires des vols |
Lifou | Aérogare de Wanaham | Pendant les horaires des vols |
Maré | Aérogare de La Roche | Pendant les horaires des vols |
Ouvéa | Aérogare d'Ouloup | Pendant les horaires des vols |
Agents représentants | Téléphone | |
Koné | 47 20 50 | |
Koné - Agence PLV | 47 64 76 |