La Carte Transport est un dispositif aidé mis en place par le Gouvernement de la Nouvelle Calédonie. Les résidents permanents des îles (Île des Pins et Îles Loyauté) peuvent ainsi bénéficier de crédits voyage à déduire de leurs frais de transport entre la grande terre et leur île de résidence du 1er janvier au 31 décembre chaque année.

La « Carte Transport » est valable 1 an du 1^er janvier au 31 décembre.
Elle permet de bénéficier d’une aide au transport le temps de sa validité.
Vous pouvez réserver des billets sur votre quota de crédits voyage jusqu’au 31 décembre, même si vous voyagez l’année suivante. Pensez-y !

Il faut remplir certaines conditions pour bénéficier de la Carte Transport, à commencer par être résident des îles.
Air Calédonie est en charge de la distribution des cartes pour le gouvernement.
La compagnie a facilité vos démarches et vous permet de faire votre demande en ligne

Nous attirons votre attention sur le fait qu’un formulaire doit être rempli pour chaque personne qui veut bénéficier de la Carte Transport (à partir de 2 ans) avec toutes les pièces justificatives à chaque fois.

Attention, si la demande déposée en ligne n’est pas conforme, elle sera rejetée et vous devrez remplir une nouvelle demande.
Par exemple, si votre justificatif de domicile a plus d’un an, ou s’il ne mentionne pas votre adresse, ou encore, s’il manque l’attestation sur l’honneur.

Seules les demandes complètes peuvent être traitées. Merci de vérifier que vous avez toutes les pièces à fournir avant de faire votre demande.

• Accéder au formulaire de demande

Pour les personnes qui le souhaitent, il est également possible de prendre un rendez-vous pour déposer votre dossier auprès d’un agent dans notre agence de vente Air Calédonie à Nouméa à l’agence Pacific Plaza. Si vous êtes résident de Lifou, nos agents vous accueillent sur place à la Marina de Wé pour déposer vos dossiers de Carte Transport sur rendez-vous exclusivement. Pour prendre RDV, contactez nos équipes de vente au 25.21.77 ou connectez-vous à notre notre site internet – Prendre un rendez-vous

Vous pouvez aussi obtenir votre Carte Transport sans rendez-vous à la billeterie d’Ouloup, à la billetterie de Lifou, à l’île des Pins à l’agence de Vao et à la billeterie de Maré – La Roche.

• Justificatif d’identité en cours de validité – Passeport ou carte d’identité
• Justificatif de domicile mentionnant votre adresse datant de moins d’un an – Facture d’eau, d’électricité ou attestation délivrée par Enercal avec le nom/prénom du titulaire
  et l’adresse pour les résidents utilisant une carte prépayée, d’ordures ménagères ou de téléphone

Si le demandeur est hébergé chez un particulier, les 3 pièces suivantes doivent être présentées :

• • Justificatif d’identité du logeur – Passeport ou carte d’identité
  • Attestation d’hébergement faite par le logeur – à télécharger ici
  • Justificatif de domicile du logeur mentionnant l’adresse sur les îles et datant de moins d’un an. 

• Attestation sur l’honneur du demandeur attestant de ne bénéficier d’aucun autre avantage et notamment du droit à l’aide sociale – à télécharger ici

Pour les demandes hors-ligne, il faut également imprimer, compléter et signer le document suivant :

• Consentements du demandeur – à télécharger ici

Afin que les l’ensemble des bénéficiaires intéressés soient en possession de leur Carte Transport dès le début de l’année civile, nous les invitons à faire leur démarche le plus tôt possible. 

Nous permettons les déposes de dossier et prises de rendez-vous dès le mois de novembre afin que les 1ères cartes soient disponibles dès le début du mois de janvier, sous réserve de la reconduction du dispositif par le Gouvernement de la Nouvelle Calédonie.

Vous avez fait la demande de votre Carte Transport, après vérification de l’ensemble des pièces de votre dossier, votre Carte Transport vous sera transmise par email sous 48h ouvrés après votre demande si elle est validée. Si vous n’avez pas renseigné d’adresse email, votre numéro de profil vous sera envoyé par sms. Vous avez également la possibilité de vous rendre en agences pour récupérer votre Carte Transport imprimée.

A l’agence Plaza et au local de la Marina de Wé à Lifou, il sera nécessaire de prendre rendez-vous.

Il est inutile de prendre un rendez-vous pour chacun des membres de votre famille : vous pouvez récupérer jusqu’à 5 Cartes Transport en un seul rendez-vous. 

Nous vous remercions de ne fixer qu’un seul créneau de rendez-vous et de respecter votre engagement.

Accès vers la prise de rdv (dépôt dossier/attribution du numéro de profil) – Prendre un rendez-vous

Si vous ne pouvez pas vous rendre disponible au rendez-vous que vous avez fixé, merci de prendre le temps de l’annuler. Cela permettra à un autre bénéficiaire en attente de pouvoir venir récupérer son numéro de profil et ainsi de réduire les délais d’attente.

En quelques clics depuis un ordinateur ou un téléphone portable, vous pouvez acheter votre billet ou celui de vos proches en bénéficiant de l’aide gouvernementale.

Pour cela, il faut au préalable avoir effectué les démarches pour être bénéficiaire Carte Transport (voir ci-dessous) et conserver précieusement son numéro de profil. C’est grâce à ce numéro, qu’il faut saisir pendant la réservation en ligne, que chacun des passagers concernés pourra choisir d’utiliser ses crédits voyage. Le moteur de vente analyse les profils, contrôle le solde de crédits disponibles et vérifie l’île de résidence. Si tout est conforme le détail s’affiche dans la page des options.

Un tutoriel pour faciliter l’accès à cette fonctionnalité est disponible au téléchargement ici.