Auteur/autrice : editeur aircal

Anticipez vos excédents bagages pour optimiser leur acheminement !

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Afin de mieux répondre à vos besoins et améliorer nos services, la compagnie fait évoluer sa politique bagages. Cette évolution contribue à l’amélioration du parcours client et facilite la gestion des bagages.

Aussi, afin de pallier aux conséquences induites par des kilos supplémentaires à transporter, la possibilité d’acheter des excédents bagages au comptoir d’enregistrement sera suspendue à partir du 1er juillet. Nous vous invitons à bien veiller au respect des franchises bagages allouées par passager et à anticiper vos éventuels excédents en souscrivant à l’option supplément bagage (directement en ligne depuis votre espace) ou en utilisant le service fret.

Pour préparer au mieux votre voyage, retrouvez plus de détails sur la franchise bagages sur notre page dédiée.

Bonnes vacances à tous

Bonnes vacances !

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Nous souhaitons un bon voyage à toutes celles et ceux qui ont prévu de donner des ailes à leurs envies sur nos lignes !

La compagnie a ajouté un maximum de vols supplémentaires au début des vacances, mais de nombreux vols sont complets, tout particulièrement à destination de Lifou sur les premiers jours de vacances.

Si vous n’avez pas de réservation confirmée, vous ne pourrez pas embarquer sur ces vols et ne pourrez pas être listés en attente. 

Nous vous invitons à réserver rapidement un billet sur les dates encore disponibles !

Je réserve 

Le Happy Jeudi fait peau neuve !

Happy Jeudi : rendez-vous le 22 juin !

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Toujours à l’écoute des recommandations de nos clients, la compagnie a décidé de faire évoluer le concept du Happy Jeudi depuis le mois de mai.

Le prochain Happy Jeudi aura lieu le 22 juin !

Comme promis, l’offre évolue mais vous pourrez toujours profiter de nombreux bons plans grâce au Happy Jeudi. Le prochain Happy Jeudi aura donc lieu le jeudi 22 juin.

L’articulation et les détails de l’offre seront dévoilés quelques jours avant sur nos réseaux sociaux et via notre newsletter. Vous n’aurez que 24h pour bénéficier de l’offre alors notez bien la date dans vos agendas et n’hésitez pas à vous abonner à notre newsletter et à nous suivre sur les réseaux sociaux pour être parmi les premiers à profiter de l’offre !

 

Les évolutions de l’offre

Pour rappel, le jour de l’offre est toujours fixé au jeudi mais elle n’aura plus forcément lieu le premier jeudi de chaque mois. En revanche, le concept reste le même : une promotion flash qui durera 24h. Afin de mieux répondre aux attentes de nos clients et passagers, la compagnie va également faire évoluer les articulations au gré des offres. Le détail des offres sera dévoilé comme à l’accoutumée, quelques jours avant le lancement du Happy Jeudi afin qu’un maximum d’entre vous puissent en profiter.

Rester informé

Modifications du programme de vols du 5 mai

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Pour des raisons opérationnelles, la compagnie est contrainte de modifier le programme de vols de ce jour.

Ainsi, les vols suivants sont annulés :

  • TY305 à destination d’Ouvéa, départ prévu à 07h10 ;
  • TY306 à destination de Nouméa en provenance d’Ouvéa, départ prévu à 08h20 ;
  • TY515 à destination de Koné, départ prévu à 14h50 ;
  • TY516 à destination de Nouméa et au départ de Koné, départ prévu à 16h05 ;
  • TY215 à destination de Lifou, départ prévu à 18h10 ;
  • TY216 à destination de Nouméa et en provenance de Lifou, départ prévu à 19h20.

Nos équipes mettent tout en œuvre afin de réacheminer les passagers concernés qui seront transférés sur les prochains vols disponibles. Les passagers seront prévenus par sms et/ou mail selon les coordonnées laissées lors de la réservation.

La compagnie remercie ses clients pour leur compréhension.

Modifications du programme de vols du 24 avril

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Pour des raisons opérationnelles, la compagnie est contrainte de modifier le programme de vols de cet après-midi.

Ainsi, les vols suivants sont annulés :
– TY113 à destination de Maré, départ prévu à 15:10 ;
– TY114 à destination de Nouméa en provenance de Maré, départ prévu à 16:20 ;
– TY317 à destination d’Ouvéa, départ prévu 17:50 ;
– TY318 à destination de Nouméa en provenance d’Ouvéa, départ prévu à 19:00 ;
– TY215 à destination de Lifou, départ prévu à 18:20 ;
– TY216 à destination de Nouméa en provenance de Lifou, départ prévu à 19:30.

Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de réacheminer les passagers concernés qui seront transférés sur les prochains vols disponibles. Les passagers seront prévenus par sms et/ou mail selon les coordonnées laissées lors de la réservation.

La compagnie remercie ses clients pour leur compréhension.

Salon du tourisme 2023 : profitez d’ici – maintenant !

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Le Salon du tourisme 2023 aura lieu ce samedi 22 avril. Rendez-vous au Parc Brunelet pour préparer vos prochaines vacances !

Ici, l’expérience locale !

Plantée dans un décor « nature », cette édition 2023 est placée sous le signe de l’expérience locale. Tout est réuni pour vous offrir une belle journée de découvertes en plein Nouméa : une montagne d’activités à découvrir, des produits locaux à savourer, de nombreux lots à gagner, des animations tout au long de la journée…  C’est près d’une centaine d’exposants qui vous attendent pour vous proposer de nombreux bons plans. Retrouvez-nous au stand n°12 pour réserver votre prochain voyage !

Plus d’informations sur le Salon du Tourisme

Profitez de notre offre spéciale Salon du Tourisme

Pour l’occasion, Air Calédonie vous gâte. En plus de la promotion en cours, la compagnie vous offre les frais de service pour toute réservation effectuée en ligne le week-end du 22 et 23 mai. Le dépaysement est à portée d’ailes alors à vos smartphones !

Réservez vos billets avant le 30 avril pour voyager entre le 17 avril et le 2 octobre 2023 :
– 10 500F* A/R pour l’Ile des Pins ou Koné
– 13 700F* A/R pour les Loyauté 

*Offre promotionnelle soumise à conditions et selon disponibilités – voir détails ici

J’en profite

Modifications du programme de vols du 19 avril

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Pour des raisons opérationnelles, la compagnie est contrainte de modifier son programme de vols du jour.

Ainsi, des retards sont à prévoir et les vols suivants sont annulés :
– TY117 à destination de Maré, départ prévu à 17:00 ;
– TY118 à destination de Nouméa en provenance de Maré, départ prévu à 18:10 ;
– TY215 à destination de Lifou, départ prévu à 18:00 ;
– TY216 à destination de Nouméa en provenance de Lifou, départ prévu à 19:10.

La compagnie met tout en oeuvre pour réajuster son programme de demain afin de réacheminer les passagers concernés. Néanmoins, des modifications du programme de vols initial de la journée du jeudi 20 avril sont à prévoir.

Les passagers concernés seront prévenus par sms et/ou mail selon les coordonnées laissées lors de la réservation.

La compagnie remercie ses clients pour leur compréhension.

[Mise à jour – 17:00] Vigilance jaune en cours : perturbations du programme de vols du 18/04

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En raison des intempéries en cours, le programme de vols du mardi 18 avril a été fortement perturbé.
Les passagers concernés peuvent reporter leurs billets sans frais de pénalités jusqu’au 31 juillet 2023 s’ils sont réservés dans la même catégorie tarifaire qu’initialement réservée. Ces modifications peuvent s’effectuer par email (vente@air-caledonie.nc) ou par téléphone auprès de nos agents au 25 21 77.

Nos équipes mettent tout en oeuvre afin d’assurer un retour progressif à la normale le mercredi 19 avril mais des éventuels retards sont à prévoir.

La compagnie regrette cette situation indépendante de sa volonté et remercie ses clients pour leur compréhension.

Le Happy Jeudi fait peau neuve !

Le Happy Jeudi fait peau neuve !

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Toujours à l’écoute des recommandations de nos clients, la compagnie fait évoluer le concept du Happy Jeudi.

Les évolutions de l’offre

L’offre évolue mais vous pourrez toujours profiter de nombreux bons plans grâce au Happy Jeudi. Vous aurez donc toujours rendez-vous un jeudi pour bénéficier du promotion flash qui durera 24h. Le Happy Jeudi sera révélé quelques jours avant l’offre comme à l’accoutumée. Le principe de l’offre reste le même mais l’articulation du Happy Jeudi est susceptible d’être différente à chaque nouvelle offre.

À partir de quand ?

Le Happy Jeudi évolue dès le mois de mai. Nous vous communiquerons bientôt plus d’informations sur le prochain rendez-vous.
Vous serez informés de l’articulation de l’offre via nos réseaux sociaux (Facebook et Instagram) mais aussi via notre newsletter alors restez connectés pour être parmi les premiers au courant !

Rester informé

Intempéries en cours : perturbations du programme de vols du 5/04

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En raison des fortes intempéries en cours, la compagnie informe ses passagers de modifications du programme de vols sur le reste de la journée. À ce stade, nos équipes mettent tout en oeuvre afin d’assurer un maximum de rotations mais des retards sont à prévoir ainsi que d’éventuelles annulations.

La compagnie invite ses clients à se tenir informés de l’évolution de la situation et de potentielles répercussions sur l’exploitation des vols.

Soyez vigilants et restez connectés !