Le code share entre Aircalin et Air Calédonie est opérationnel

Après plusieurs mois de mise en œuvre, l’accord de code-share (ou partage de code) signé par Aircalin et Air Calédonie en décembre dernier est désormais effectif.

Concrètement, les clients peuvent désormais acheter, sous un numéro de vol Aircalin, des vols d’Air Calédonie à destination des îles Loyauté et de l’île des Pins, et ceci en continuation de leur vol international avec un changement d’aéroport. Par exemple : un Singapour-île des Pins, un Sydney-Lifou, un Paris-Ouvéa… avec la possibilité d’un itinéraire dans le même dossier de réservation et sur un même contrat de transport.

La réservation d’un séjour en Nouvelle-Calédonie sera ainsi facilitée pour les clients qui pourront directement acheter l’ensemble des vols, internationaux et domestiques, auprès d’un même distributeur (site internet, agence de voyages…). De même en cas d’aléa durant son voyage, le passager sera reconnu et mieux pris en compte pour reprogrammer la suite de son voyage, ou assurer la livraison de ses bagages à la destination finale.

Accroître la visibilité du réseau domestique et répondre aux besoins de la filière touristique

Cet accord est le fruit de deux années de travail entre les équipes des deux compagnies et permet de franchir une nouvelle étape de leur coopération. Grâce à ce code share, Aircalin est donc en mesure de proposer à la vente pas moins de 6 000 vols par an sur le réseau domestique calédonien, permettant ainsi à Air Calédonie d’afficher ses vols dans les systèmes de distribution mondiaux (agences de voyage, e-commerce, comparateurs de prix, etc.) et notamment sur les marchés touristiques prioritaires. Cette nouvelle visibilité des destinations domestiques sur les marchés internationaux représente une opportunité de développement pour la filière touristique de la Nouvelle-Calédonie. Cela permettra également d’envisager de nouvelles opportunités à moyen terme comme des vols domestiques en connexion directe depuis Tontouta sur une flotte adaptée aux flux.

Conditions météorologiques : modifications du programme de vols – jeudi 16 mars

En raison des conditions météorologiques très défavorables, la compagnie informe ses passagers de nombreuses annulations de vols en cours et à prévoir.

Les passagers concernés seront informés au plus tôt par mail ou sms selon les coordonnées laissées lors de la réservation. Les billets peuvent être reportés sans pénalité jusqu’au 31 juillet 2023 et dans la même classe tarifaire que la réservation initiale.

Ces modifications peuvent s’effectuer par email à vente@air-caledonie.nc (conseillé) ou par téléphone auprès de nos agents au 25 21 77.

La compagnie regrette cette situation indépendante de sa volonté et remercie ses clients pour leur compréhension

Voyager en période creuse peut être une alternative très avantageuse.

Voyager en période creuse : la meilleure façon de profiter de son voyage

Les belles vacances d’été ont laissé place au calme de la rentrée. Et si certains ont décidé d’attendre les prochaines vacances pour prévoir leur prochain voyage, pour d’autres, voyager en période creuse peut être une alternative très avantageuse.

Bénéficier des meilleurs prix

La principale raison pour laquelle vous devriez choisir de voyager en période creuse est de pouvoir bénéficier des meilleurs tarifs. En effet, en période de forte affluence, la demande est forte. De fait, les meilleurs tarifs sont pris très prisés et les disponibilités s’envolent vite. En choisissant de voyager en période creuse, vous pouvez profiter de nos meilleurs tarifs sur les billets d’avion en bénéficiant de plus de disponibilités sur les dates que vous avez sélectionné. Vous pourrez par exemple profiter du tarif Super Loisir ou Loisir pour voyager à prix réduit. Par ailleurs, vous pourrez également profiter de meilleures offres et promotions pour l’hébergement et les activités touristiques. Si vous avez envie d’un séjour tout compris, contactez nos agences agrées pour l’organisation de vos prochaines vacances. Nos agences de voyage partenaires sauront vous proposer leurs meilleures offres incluant vols et hébergements.

Plus de sérénité à destination

Voyager en période creuse peut également offrir l’avantage de visiter nos destinations en profitant de plus de tranquillité car celles-ci sont moins fréquentées qu’en période de pointe. Vous apprécierez de visiter dans le calme les lieux incontournables de nos destinations, particulièrement appréciés par les vacanciers comme les marmites du Cap des Pins à Lifou ou la piscine naturelle à l’Ile des Pins. Loin de la frénésie des vacances ou des longs week-end, ce sera aussi l’occasion de découvrir votre destination de façon plus authentique, et de vous mêler davantage à la culture locale.

Des conditions météorologiques favorables

Enfin, voyager en période creuse peut également offrir l’avantage de profiter de conditions météorologiques plus favorables. Evitez les grosses chaleurs du mois de décembre et janvier et choisissez plutôt de partir à la saison fraîche qui saura être tout aussi agréable. Les mois de mai et juin semblent être les périodes les plus propices au voyage si vous désirez voyager en période creuse : la période cyclonique aura pris fin et les températures sont encore très douces avant le début de la saison fraîche.

Voyager en période creuse peut donc vous offrir de nombreux avantages. Si vous êtes flexible sur vos dates de voyage, nous vous invitons vivement à considérer cette option pour votre prochain voyage ! 

Dépression Kevin – Evolution de la situation au 3 mars

La Nouvelle-Calédonie reste placée en préalerte en raison du passage du cyclone Kevin à proximité du territoire. De fortes pluies et des vents violents sont attendus jusqu’en milieu de journée le samedi 4 mars, avec de potentielles répercussions sur les programmes de vols.

Les passagers concernés seront prévenus par sms ou email selon les coordonnées laissées à la réservation et des solutions de transfert leur seront proposées sur les prochains vols disponibles.

La compagnie s’excuse pour les désagréments occasionnés et invite ses clients à cliquer ici pour obtenir davantage d’informations sur le traitement des aléas d’exploitation.

 

 

Mise en place du service minimum grève nationale contre la réforme des retraites

Service minimum du 7 au 9 mars

En raison d’un appel à la grève générale et nationale de l’intersyndicale contre la réforme des retraites, la direction de l’aviation civile a défini un service minimum du 7 au 9 mars 2023.
Cette situation impacte la compagnie qui se voit ainsi dans l’obligation de modifier son programme de vols comme suit :

Le mardi 7 mars :

  • le vol TY201 pour Lifou est avancé de 10 minutes
  • le vol TY107 pour Maré est avancé de 10 minutes
  • le vol TY308 pour Nouméa en provenance de Ouvéa est retardé de 50 minutes.

Le mercredi 8 mars : 

  • le vol TY201 pour Lifou est avancé de 10 minutes
  • le vol TY202 pour Nouméa en provenance de Lifou  est avancé de 10 minutes
  • le vol TY402  pour Nouméa en provenance de l’Ile des Pins est retardé de 2h10min
  • le vol TY107 pour Maré en provenance de Nouméa est avancé de 10 minutes
  • le vol TY308 pour Nouméa en provenance d’Ouvéa est retardé de 2h10
  • le vol TY203 pour Lifou est retardé de 40 minutes
  • le vol TY204 pour Nouméa en provenance de Lifou est retardé de 2h50
  • le vol TY216 pour Nouméa en provenance de Lifou est retardé de 20 minutes.
  • le vol TY505 pour Koné est annulé
  • le vol TY506  pour Nouméa en provenance de Koné est annulé
  • le vol TY205 pour Lifou est annulé
  • le vol TY206 pour Nouméa en provenance de Lifou est annulé
  • le vol TY211 pour Lifou est annulé
  • le vol TY212 pour Nouméa en provenance de Lifou est annulé
  • le vol TY519 pour Koné est annulé
  • le vol TY520 pour Nouméa en provenance de Koné est annulé.

Le jeudi 9 mars : 

  • le vol TY201 pour Lifou est avancé de 10 minutes
  • le vol TY107 pour Maré est avancé de 10 minutes
  • le vol TY308 pour Nouméa en provenance de Ouvéa est retardé de 20 minutes

Les vols non cités sont maintenus aux horaires prévus.

L’ensemble des passagers concernés ont été prévenus par sms ou email selon les coordonnées laissées à la réservation, et des solutions de transfert leur sont systématiquement proposées.

La compagnie regrette cette situation indépendante de sa volonté et remercie ses clients pour leur compréhension.

Conditions météorologiques – Tenez-vous informés

[MAJ] Déclenchement de la pré-alerte cyclonique – 28/02 à 17h

D’après les différentes prévisions, les conditions météorologiques se dégradent sur l’ensemble du territoire. À ce stade, nos équipes mettent tout en oeuvre afin d’assurer un maximum de rotations mais des modifications de programme dernière minute sont à prévoir. La compagnie invite ses client à se tenir informés de l’évolution des différents phénomènes en cours et de potentielles répercussions sur l’exploitation des vols.

Soyez vigilants et restez connectés !

Service UM Air Calédonie

Nouveau : Air Calédonie vous propose désormais le service UM (mineur non-accompagné)

Terminé le stress la veille des vacances pour trouver un accompagnateur : votre enfant peut désormais voyager presque comme un grand.

L’UM, comment ça fonctionne ?

Les enfants de 6 à 11 ans inclus peuvent maintenant prendre leur vol seuls. Et si cela peut être la source de quelques inquiétude, soyez rassuré : nos équipes les accompagnent tout au long de leur voyage.

Les UM sont pris en charge par notre personnel au sol à l’enregistrement et à l’embarquement, puis à bord par notre personnel navigant. Une fois arrivé à destination, un agent Air Calédonie l’accompagnera pour récupérer ses bagages en salle d’arrivée puis l’amènera jusqu’à la personne que vous aurez désigné. La personne ne pourra récupérer votre enfant que sur présentation d’une pièce d’identité.

Comment réserver ?

Nos équipes de vente auront le plaisir de vous accompagner pour réserver vos billets soit par téléphone au 25 21 77, soit dans l’une de nos agences de Wé ou de la Vallée du Tir. La réservation est également possible dans nos agences de voyage partenaires.
Nos agents vous donneront les détails du service et vous fourniront le formulaire UM à remplir pour chaque enfant. Pensez à anticiper les réservations car le nombre de places pour les enfants non-accompagnés est limité afin que nos équipes puissent les accueillir dans les meilleures conditions.
Comme tous nos passagers, l’enfant non-accompagné devra présenter une pièce d’identité valide pour se présenter à l’embarquement.

La réservation est d’ores et déjà ouverte pour des vols à partir du 24 mars 2023. Profitez-en !

Quelques conseils pour faciliter le voyage de votre enfant

Même si les trajets sont courts, veillez à ce que votre enfant ne manque de rien pendant son voyage afin qu’il se sente bien à bord.

  • Enregistrez le maximum d’affaires en soute pour que son bagage cabine ne soit pas trop encombrant
  • Assurez-vous de lui laisser tout ce dont il aura besoin : doudou, eau, jouets, livres, goûter, mouchoirs, etc.
  • Assurez-vous d’avoir bien rempli son formulaire et qu’il a bien son tour de cou qui permettra à nos équipes de rapidement l’identifier.

Bon à savoir

Si vous accompagnez un UM à l’aéroport, veillez à vous assurer que son vol a bien décollé avant de quitter l’aéroport. En cas d’aléas, il est possible que vous soyez rappelé pour le récupérer.
Pour toute réservation pour un enfant non-accompagné, une personne doit être désignée pour venir récupérer l’UM sur présentation d’une pièce d’identité.

En savoir plus

Envolez-vous pour l'Ile des Pins avec le Happy Jeudi !

Happy Jeudi : le jeudi 2 mars, réservez vos billets pour l’Ile des Pins !

Comme tous les mois, une de nos destinations est mise à l’honneur à l’occasion du Happy Jeudi. Ce jeudi 2 mars, réservez vos billets pour l’Ile des Pins à prix réduits !

L’Ile des Pins pour seulement 9 900F*

Si vous n’avez jamais eu l’occasion de visiter l’Ile des Pins, ce Happy Jeudi tombe à pic !

La compagnie vous invite à découvrir l’Ile des Pins en réservant vos billets aller/retour à seulement 9 900F*.
Réservez ce jeudi 2 mars et partez à la découverte des terres kunié entre le 2 mars et le 2 mai 2023. Comme chaque Happy Jeudi, vous n’aurez que quelques heures pour en profiter car l’offre ne dure que 24h. N’attendez pas pour en profiter : les premiers à réserver auront le choix des dates. Les meilleures disponibilités sont prises d’assaut dès la publication de l’offre alors ne tardez pas.

*Offre promotionnelle vendue exclusivement le jeudi 2 mars 2023. Tarif aller/retour par adulte – 1 nuit minimum, 21 jours maximum – Paiement immédiat – non remboursable – non modifiable – non combinable avec un autre tarif – soumis à disponibilités pendant la période indiquée – Montant TTC hors frais de service.

L’Ile des pins : la destination rêvée

L’Ile des Pins regorge de trésors et vous promet un voyage enchanteur à l’image de ses paysages. Profitez du Happy Jeudi pour découvrir le joyau du Pacifique !
Les activités ne manquent pas sur l’île. Vous pourrez ainsi voguer en pirogue traditionnelle en baie d’Upi, contempler les totems qui veillent sur la Baie de Saint-Joseph et faire des rencontres inoubliables à l’Ilot Brosse, connu pour la richesse de sa faune sous-marine. Pour les plus sportifs, laissez-vous tenter par une randonnée au Pic N’Ga. Au terme d’une bonne heure d’ascension, vous profiterez d’une vue imprenable sur l’Ile des Pins et ses baies. A pied, vous pourrez également longer les baies jumelles au sable fin, Kuto et Kanuméra. Faites y un arrêt au coucher de soleil, ça vaut le détour ! En plus de la richesse de son patrimoine naturel, vous apprécierez aussi l’hospitalité sans faille des Kunié, habitants de l’Ile des Pins. Alors, qu’attendez-vous ?

Je profite de l’offre !

En raison du mouvement de grève nationale de la fonction publique, le programme de vols de la journée du 23 février est modifié.

Modification du programme de vols du 23 Février

En raison du mouvement de grève nationale de la fonction publique, un service minimum est mis en place à compter du mercredi 22 février à 19h00 jusqu’au vendredi 24 février à 07h00.

La compagnie se voit contrainte de modifier son programme de vols la journée du jeudi 23 février :

  • le vol TY205 pour Lifou, départ prévu à 11h10 est annulé ;
  • le vol TY206 en provenance de Lifou et à destination de Nouméa, départ prévu à 12h20, est annulé ;
  • le vol TY211 pour Lifou, départ prévu à 12h40 est annulé ;
  • le vol TY212 en provenance de Lifou et à destination de Nouméa, départ prévu à 13h50, est annulé.

Les vols non cités sont maintenus aux horaires initialement prévues.

L’ensemble des passagers concernés ont été prévenus par sms ou email selon les coordonnées laissées à la réservation, et des solutions de transfert leur sont systématiquement proposées.

La compagnie regrette cette situation indépendante de sa volonté et remercie ses clients pour leur compréhension.

Vous partez en voyage bientôt ? Air Calédonie vous donne ses meilleurs conseils pour bien préparer votre voyage.

Comment bien préparer son voyage

Ca y est : votre voyage arrive à grands pas. Pour éviter le stress et les imprévus de dernière minute, voici quelques conseils pratiques pour bien vous préparer au voyage.

Vérifier la date d’expiration de votre pièce d’identité

La première chose à faire est de bien vérifier la validité de votre pièce d’identité. Celle-ci sera exigée à l’embarquement sur l’ensemble de notre réseau. Veillez à ce qu’elle soit valide également à votre date retour car cela pourrait vous empêcher d’embarquer. Pour nos plus jeunes passagers, certaines spécificités sont applicables. N’hésitez pas à les consulter avant votre départ.

Maximisez votre confort

Bien que les trajets soient courts, il est important d’être à son aise à bord (histoire de bien commencer les vacances). Pour les personnes sensibles au bruit, préférez les places à l’avant de l’appareil. Vous entendrez moins le bruit des moteurs. Et pour profiter d’une belle vue, choisissez le côté hublot. Vous pourrez admirer la magnifique vue sur notre lagon en allant aux îles, ou sur la chaîne si vous voyagez sur la Grande Terre.

Enregistrez-vous en ligne

Terminé les files d’attente pour accéder au comptoir d’enregistrement. Vous enregistrer en ligne vous permettra aussi de moins stresser le jour du départ. Pour ce faire, rendez-vous sur notre site internet. l’enregistrement en ligne est disponible à partir de 30h jusqu’à 40 minutes avant votre vol. A l’aéroport, rendez-vous directement au comptoir « dépose bagage » réservé aux passagers enregistrés en ligne.  Et si vous n’avez qu’un bagage cabine , c’est encore plus rapide ! Vous pourrez vous présenter directement à l’embarquement.

Vos bagages

Pour partir serein, pensez à bien vérifier que vos bagages respectent les gabarits de la compagnie et la franchise indiquée sur votre billet. Cela vous évitera de devoir défaire votre valise à quelques minutes du départ ou de payer de l’excédent bagages. Par ailleurs, nous vous invitons à apporter une importance particulière à vos bagages cabine. Veillez à toujours emporter avec vous les articles précieux, fragiles ou indispensables pour parer à tout type d’imprévu. Médicaments, pièces d’identité, moyens de paiement par exemple, devront toujours voyager avec vous.

Vous préparer à l’imprévu

Certains aléas sont inhérents au voyage en avion. Météos, conditions d’exploitation… Pour les anticiper au mieux, consultez régulièrement l’adresse mail que vous nous avez communiqué lors de la réservation. Par ailleurs, nous mettons à jour les informations liées à l’exploitation en temps réel dans notre rubrique « Infos vols » sur notre site internet. Restez connectés.

A bientôt sur nos lignes !