Auteur/autrice : editeur aircal

Alerte météorologique – Retour progressif à la normale

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L’évolution des conditions météorologiques défavorables ayant impacté l’exploitation depuis lundi 26 décembre permet d’assurer un retour à la normale le jeudi 29 décembre.

En effet, les équipes ont mis tout en oeuvre pour proposer aux passagers concernés par des annulations de vols des transferts sur les prochains vols disponibles ou des solutions de report de leurs voyages. Le réacheminement des bagages débarqués à destination est également en cours de finalisation.

La compagnie remercie ses clients pour leur patience et leur compréhension et appelle à la plus grande vigilance concernant les prévisions météorologiques du dernier week-end de l’année.

Origin’Air : le N°25 est à bord !

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Commencez l’année en découvrant le numéro 25 du magazine de bord Origin’Air ! Le nouveau numéro est disponible gratuitement à bord de tous les avions de la compagnie.  Au gré de votre lecture, (re)découvrez le patrimoine naturel calédonien, de l’extrême Nord aux îles.

Dans l’antre du diable de Tingeting

Origin’Air c’est aussi la découverte de nouveaux trésors. Ce numéro vous propose de rencontrez la famille Trohmaë, gardienne de l’antre du diable dans le nord de Lifou. Profitez de la fraîcheur de la grotte pendant que les Tromhaë vous conte les nombreux secrets de cette mystérieuse grotte.

A la découverte de la Presqu’île de Golone

Vous ferez ensuite escale à Poum, dans l’extrême Nord. La presqu’île de Golone recèle de plus d’un trésor. Ces eaux cristallines vous invite à profiter de la sérénité et de la beauté de cet espace naturel préservé. Depuis la prequ’île, embarquez en direction de l’îlot Tiambouene.  Cette langue de sable entourée d’une eau turquoise est un incontournable.

Grimpez le Pic N’Ga

Pour clôturer notre voyage, nous vous invitons à chaussez vos baskets et à prendre de la hauteur. Direction les terres Kunié pour l’ascension du Pig N’Ga, le point culminant de l’Ile des Pins. Au bout du chemin, des panoramas grandioses vous attendent vous révélant la splendeur de l’Ile des Pins.

Le plaisir de la lecture, même après votre vol

Origin’air vous accompagne tout au long de votre voyage mais aussi pendant votre séjour. N’hésitez pas à emporter avec vous le magazine, nous vous en offrons un exemplaire. Vous pourrez également retrouver l’ensemble des éditions de notre magazine de bord en libre accès sur notre site internet.

Bon vol et bonne lecture !

Alerte jaune en cours : modifications des programmes de vols

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Les conditions météorologique en cours ont impacté les programmes de vols de la compagnie depuis le 26 décembre.

Plusieurs vols ont été annulés, d’autres vols ont accusé du retard et certains avions, en raison d’une impossibilité d’atterrissage sur la piste de Magenta, ont dû se poser à Tontouta.

Afin d’assurer un maximum de vols tout en garantissant la sécurité des passagers et des équipages, la compagnie se voit contrainte, dans de telles circonstances, de réduire ses capacités d’emport. Cela signifie qu’il faut alléger le poids de l’avion pour permettre les décollages et atterrissages et de fait, les colis fret non-prioritaires restent au sol, et certains passagers et/ou bagages peuvent être débarqués.

En cette période de fêtes particulièrement chargée, la compagnie a engagé tous ses moyens pour répondre à la forte demande et dispose ainsi de peu de ressources pour engager des vols supplémentaires.

Ainsi :

En cas d’annulation de votre vol : vous serez prévenus par sms et des solutions de transfert vous seront proposées dans les meilleurs délais selon les possibilités. La compagnie recommande à ses clients, compte tenu de cette situation exceptionnelle, de reporter leur voyage dans la mesure du possible. L’ensemble des billets peut être reporté sans pénalité du 26 au 28 décembre inclus, dans la même catégorie tarifaire qu’initialement réservée.

Ces modifications peuvent s’effectuer par email (vente@air-caledonie.nc) ou par téléphone auprès de nos agents au 25 21 77.

En cas de bagages débarqués: la compagnie s’excuse pour ce désagrément et met tout en œuvre pour les réacheminer au plus vite à destination. La situation ne nous permet pas d’envoyer les bagages avant demain, voire jeudi. Ceux qui le souhaitent peuvent demander à récupérer leur bagage directement à Magenta en nous envoyant un message et en précisant le numéro de réservation ainsi que les coordonnées de contact.

N’hésitez pas à solliciter le personnel de la compagnie de votre escale afin d’obtenir davantage d’informations.

La compagnie remercie ses clients pour leur compréhension et espère un retour à la normale dans les plus brefs délais.

Conditions météorologiques : modifications du programme de vols

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En raison des conditions météorologiques et afin de garantir la sécurité des passagers et des équipages,  la compagnie se voit contrainte de modifier son programme de vols et est susceptible de limiter ses capacités d’emport.

L’ensemble des passagers concernés ont été prévenus selon les coordonnées laissées lors de la réservation. Nos équipes sont mobilisées pour proposer des solutions dans les plus brefs délais.

La compagnie regrette cette situation indépendante de sa volonté et remercie ses clients pour leur compréhension.
Pour faciliter votre voyage et gagner du temps, sauvegardez votre carte d'embarquement directement sur votre smartphone !

Comment sauvegarder sa carte d’embarquement sur son mobile

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Première étape : s’enregistrer en ligne

Pour sauvegarder votre carte d’embarquement sur votre smartphone, il faut préalablement vous enregistrer en ligne. Pour cela, rien de plus simple.

Vous aurez normalement reçu votre confirmation de réservation par mail le jour où vous l’avez effectuée. Ce document reprend l’ensemble des éléments de votre réservation : dates de voyage, identité du/des passager(s), numéro de dossier, etc.
Sur notre site internet, rendez-vous sur la page dédiée à l’enregistrement en ligne. Pour procéder à votre enregistrement en ligne, renseignez votre numéro de réservation ou votre numéro de billet, indiqué sur votre confirmation de réservation. Ce numéro est composé de 6 caractères (chiffres et lettres).

Dès lors, vous n’aurez qu’à confirmer l’identité du passager que vous souhaitez enregistrer en ligne et le tour est joué !


Recevez votre carte d’embarquement directement dans votre boîte mail

Lorsque votre enregistrement en ligne est effectué, vous recevez immédiatement un mail avec de confirmation de votre enregistrement en ligne avec en pièce jointe votre carte d’embarquement au format PDF. Ne vous reste donc plus qu’à enregistrer le document PDF directement dans votre smartphone ou à effectuer une copie d’écran de votre carte d’embarquement. Enregistrez-la précieusement dans la bibliothèque photos de votre mobile. Dans tous les cas, assurez-vous que le code bar qui se trouve en haut du document soit bien lisible car il sera scanné par les agents de la compagnie pour vous permettre d’accéder à votre avion.

Le jour J

Ça y est : vous êtes enregistré et vous avez votre carte d’embarquement sauvegardée sur votre smartphone.
Le jour du départ, si vous avez des bagages à déposer en soute, vous n’avez plus besoin de patienter au comptoir d’enregistrement ; dirigez-vous directement vers la file dédiée au dépose-bagage !
Vous pouvez déposer vos bagages en soute jusqu’à 30 minutes avant l’heure de départ prévue sur votre billet. Il ne reste plus qu’à passer le contrôle de sécurité et à monter à bord !

Bon à savoir : si le poids de vos bagages est supérieur à celui de la franchise mentionnée sur votre billet, il faudra vous adresser à un agent au comptoir d’enregistrement et vous affranchir du poids de cet excédent. Retrouvez plus d’infos relatives aux bagages cabine et de soute dans notre rubrique dédiée. 

A bientôt sur nos lignes !

Modification du programme de vols du 16 décembre

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Suite à plusieurs cas de Covid-19 déclarés parmi le personnel navigant, la compagnie se voit contrainte de modifier son programme de vols de la journée du 16 décembre.

Ainsi, les vols suivants sont annulés :
– le vol TY113 à destination de Maré, départ prévu à 15:20, est annulé ;
– le vol TY114 à destination de Nouméa en provenance de Maré, départ prévu à 16:30, est annulé ;
– le vol TY 219 à destination de Lifou, départ prévu à 15:40, est annulé ;
– le vol TY220 à destination de Nouméa en provenance de Lifou, départ prévu à 16:50, est annulé ;
– le vol TY419 à destination de l’Ile des Pins, départ prévu à 18:10 est annulé ;
– le vol TY420 à destination de Nouméa en provenance de l’Ile des Pins départ prévu à 19:40 est annulé ;
– le vol TY311 à destination de Ouvéa, départ prévu à 18:30, est annulé ;
– le vol TY312 à destination de Nouméa en provenance de Ouvéa, départ prévu à 19:40, est annulé.

La compagnie a mis en place des rotations supplémentaires dès demain samedi 17 décembre afin de permettre aux clients concernés de se rendre à destination dans les meilleurs délais. Chaque passager recevra les informations de son transfert de vol par email ou sms selon les coordonnées laissées à la réservation.

La compagnie regrette cette situation et remercie ses clients pour leur compréhension.

Air Calédonie et Aircalin signent un accord de code share

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Après deux ans de travail entre les deux compagnies calédoniennes, Aircalin et Air Calédonie ont signé un accord de code share ou partage de code qui vient renforcer le partenariat entre les deux compagnies.

Le code share entre Air Calédonie et Aircalin

Ce projet d’envergure a d’abord nécessité un important travail de préparation et de tests afin de pouvoir appliquer l’accord négocié. C’est désormais chose faite. Ce nouvel accord de code-share permettra alors aux deux compagnies de partager son code sur les vols opérés par l’autre compagnie.

 

Proposer de nouvelles destinations aux clients internationaux

Concrètement, durant le 1er trimestre 2023, Aircalin sera en mesure de vendre des billets sur les vols domestiques d’Air Calédonie directement à ses clients étrangers et sur son propre numéro de vol. Un client Australien pourra par exemple acheter un Sydney-Lifou sur numéro de vol Aircalin de bout en bout, avec un itinéraire dans le même dossier de réservation et sur un même contrat de transport, auprès d’une seule et même agence de voyages. Cela représente une réelle opportunité de développer les ventes touristiques internationales pour Air Calédonie en particulier et pour la Nouvelle-Calédonie en général. Le client aura de son côté un service plus simple et surtout plus intégré, lui permettant de préparer sereinement son séjour.

La première édition du Trail Air Calédonie de Maré, c'était le 10 décembre dernier. Plus d'une centaine de participants étaient présents pour participer à la course.

Trail Air Calédonie de Maré : une première édition réussie

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Pour la première fois, le Trail Air Calédonie de Maré a eu lieu à la tribu de Eni le 10 décembre dernier. Ce rendez-vous inédit a attiré plus d’une centaine de participants venus s’affronter sur ce tout nouveau parcours qui leur a permis de (re)découvrir le pays Nengone.

De belles performances

Les amateurs de course ont pu se disputer la victoire sur 3 parcours différents en fonction de leur niveau : le Grand Raid de 19 km, le Mini Raid de 8 km et le parcours familial de 3km pour les petits et les grands ! Une course dans un cadre idyllique avec un départ de la plage de Yédjélé et une arrivé à la plage de Eni.

Chez les hommes, c’est Eric Concé, qui avait déjà remporté la première place au Raid Air Calédonie de l’Ile des Pins, qui s’est imposé sur l’épreuve de 19km en 1:29:05. Jeremy Marie et Brice Vannier complètent le podium à la deuxième et troisième place. Côté femmes, Angie Le Scoarnec arrive en première position après seulement en 2:03:29, devant Marion Jaumaux et Chloé Colamaria.

Un grand bravo à nos athlètes !

 

Un évènement sous le signe de la convivialité

En parallèle du Trail, les participants pouvaient aussi se rendre à la fête du Littoral organisé par la tribu de Eni le même week-end. Pour cette seconde édition, les coureurs venus sur place ont pu découvrir les nombreux produits de la mer de la tribu, participer à des sorties nautiques, déambuler sur le marché et apprécier les animations proposées pour l’occasion. C’est d’ailleurs à la Fête du Littoral qu’a eu lieu la remise de prix du Trail.

Air Calédonie est heureuse d’avoir pu contribuer au succès de cette première édition du Trail de Maré, organisée par son partenaire Challenge Organisation. Pour féliciter l’ensemble des participants ont pu repartir avec un lot de cadeaux aux couleurs de la compagnie.

Félicitations à tous les participants et à bientôt !

Happy Jeudi décembre : destination Maré !

Happy Jeudi décembre : on s’envole pour Maré !

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Comme chaque premier jeudi du mois, réservez vos billets vers l’une de nos destinations à prix réduits ! Ce jeudi 1er décembre, c’est Maré qui est à l’honneur pour le Happy Jeudi.

Ce jeudi, réservez vos billets pour Maré à seulement 13 400F* !

Partez à la découverte de Maré grâce à notre offre Happy Jeudi de décembre ! Nous vous invitions à réserver vos billets pour seulement 13 400F* pour un voyage à Maré entre le 9 janvier et le 10 mars 2023. Démarrez cette nouvelle année avec un merveilleux voyage ! Attention : l’offre ne sera valable que pendant 24h alors soyez les premiers à réserver car les avions se remplissent vite et les billets en promotion sur les meilleures dates sont les premiers à être vendus.

*Offre promotionnelle vendue exclusivement le jeudi 1er décembre 2022. Tarif aller/retour par adulte – 1 nuit minimum, 21 jours maximum – Paiement immédiat – non remboursable – non modifiable – non combinable avec un autre tarif – soumis à disponibilité pendant la période indiquée – Montant TTC hors frais de service.

À la découverte de Maré : l’île la plus sauvage des Loyautés

Grâce à ce Happy Jeudi, embarquez pour Maré. L’île regorge de trésors à découvrir. Vous saisirez le lien profond des maréens à la nature et la vivacité des traditions qui y perdurent. Faite de rencontres et d’émotions, Maré se découvre avant tout en intérieure. Ceci étant, votre voyage à Maré vous permettra sans aucun doute d’apprécier la richesse du patrimoine naturel de l’île. Parsemés de forêts sombres et de criques de sable fin nichées entre les roches basaltiques, les paysages de Maré n’ont rien à envier aux autres îles. Vous pourrez vous aventurer dans l’une de ses nombreuses grottes et nager dans son aquarium à ciel ouvert.

Qu’attendez-vous ?

Je réserve mes billets ! 

Modifications du programme de vols le 28 novembre

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En raison de l’appel à la grève générale de lundi 28 novembre, porté par la Cogetra, le Soenc Fonction publique et la Fédération des fonctionnaires, la compagnie se voit contrainte de modifier son programme de vols la journée du lundi 28 novembre, conformément au service minimum applicable.

Le programme de vols du lundi 28 novembre est donc modifié comme suit :

  • le vol TY505 pour Koné, départ prévu à 06h50 est annulé ;
  • le vol TY506 en provenance de Koné et à destination de Nouméa, départ prévu à 08h05, est annulé ;
  • le vol TY205 pour Lifou, départ prévu à 11h10 est annulé ;
  • le vol TY206 en provenance de Lifou et à destination de Nouméa, départ prévu à 12h20, est annulé;
  • le vol TY211 pour Lifou, départ prévu à 12h40 est annulé ;
  • le vol TY212 en provenance de Lifou et à destination de Nouméa, départ prévu à 13h50, est annulé;

Les vols non cités sont maintenus aux horaires initialement prévues.

L’ensemble des passagers concernés ont été prévenus par sms ou email selon les coordonnées laissées à la réservation, et des solutions de transfert leur sont systématiquement proposées.

La compagnie regrette cette situation indépendante de sa volonté et remercie ses clients pour leur compréhension.