Comment utiliser la réservation en ligne ?

Vous prévoyez un voyage vers l’une de nos destinations ? Gagnez du temps et réservez vos billets directement depuis notre site internet. Et pour ceux qui ne seraient pas très à l’aise avec l’informatique, suivez le guide ! 

La réservation en ligne, pas à pas 

Ça y est : vous avez choisi votre destination et la période à laquelle vous souhaiteriez partir. C’est un bon début ! Pour concrétiser vos envies d’évasion, il est maintenant temps de réserver vos billets. 

Pour cela, rendez-vous dans l’espace de réservation sur notre site. Il est accessible soit sur la page d’accueil, soit via l’onglet « Réserver/Gérer ». Vous avez trouvé ? Maintenant, il faut simplement entrer les caractéristiques de votre voyage : dates, destinations, nombre et âge des passagers, etc. Notre site vous proposera alors les vols disponibles aux dates que vous avez choisi. 

Attention à la classe tarifaire et aux horaires 

En fonction de votre destination, un ou plusieurs vols devraient vous être proposés. Vous pourrez alors choisir la classe tarifaire qui vous convient. Pour cela, consultez les spécificités de chacune de nos classes tarifaires : modalités de remboursement, de modification, etc. Par ailleurs, les franchises bagages varient aussi selon le tarif de votre billet. Accordez une attention particulière à l’horaire du vol que vous avez sélectionnez : prévoyez de vous rendre à l’aéroport une heure avant le départ de votre vol (pour ceux qui se seraient enregistrés en ligne, rendez-vous à l’aérodrome jusqu’à 30 minutes avant le départ). 

La réservation en ligne et ses avantages 

Notre site internet vous permet de gérer vous-même votre réservation. Vous avez la pleine maîtrise sur le choix de vos billets. Vous avez accès à l’ensemble des vols disponibles et vous pouvez choisir le tarif qui convient le mieux à votre budget. Pour les titulaires de la Carte Transport, vous pouvez aussi bénéficier de vos crédits voyage en réservant votre vol sur le site internet. 

Cela vous évitera aussi l’attente au téléphone, notamment pendant les périodes d’affluence (offres promotionnelles, périodes de vacances scolaires, etc). Via votre espace client, vous pourrez aussi vous enregistrer en ligne à partir de 30h et jusqu’à 40 minutes avant votre vol.

Consultez notre tutoriel dédié

Gagnez du temps et profitez d’une expérience simple et pratique en réservant directement sur notre site internet. Vous n’êtes pas à l’aise avec la réservation en ligne ? Pas de souci ! Nous avons pensé à tout : un tutoriel détaillé est disponible pour vous accompagner pas à pas et vous guider jusqu’à la validation de votre achat.

Offre promo saison fraîche : vos billets à partir de 11 000F !

Prenez un bol d’air frais avec notre offre promo du moment !

Du 25 juin au 6 juillet 2025, profitez de tarifs promotionnels pour voyager jusqu’au 30 septembre 2025 :
✈ A/R Ile des Pins à partir 11 000F
✈ A/R Loyauté à partir 14 000F

C’est l’occasion idéale pour planifier votre prochain voyage ! Ne tardez pas, vous n’avez que quelques jours pour en profiter.

*Offre promotionnelle hors vacances scolaires, soumise à conditions et selon disponibilités – voir ici

Bon à savoir : le tarif promotionnel est soumis à disponibilités. Nous vous invitons à réserver le plus tôt possible pour avoir plus de chances d’en bénéficier aux dates de voyage souhaitées ou à privilégier les périodes creuses.

(Re)découvrez nos destinations

Avec la promo saison fraîche, partez à la découverte de nos destinations loin de l’agitation des périodes les plus prisées. C’est le moment parfait pour profiter du calme de Shabadran à Maré, savourer la quiétude de Kiki Beach à Lifou, explorer le lagon d’Ouvéa et redécouvrir les charmes de la baie d’Upi à l’Ile des Pins. Laissez vous guider par vos envies d’ailleurs pour choisir votre prochaine destination.

Profitez des packages de nos agences de voyage partenaires !

Envie d’un séjour tout compris ? Nos agences de voyage partenaires proposent régulièrement des offres incluant nos vols au tarif promotionnel et l’hébergement. Choisissez le séjour qui correspond à vos envies et contactez-les pour organiser votre prochain voyage.

Je réserve !

Bonne fête des pères !

La Fête des Pères approche, et à cette occasion, Air Calédonie souhaite mettre à l’honneur tous les papas voyageurs, aventuriers ou simplement amoureux de moments partagés en famille.

Des souvenirs qui nous rapprochent

Un voyage, ce n’est pas seulement une destination : c’est aussi un souvenir qui reste gravé. Que ce soit un premier vol en avion, une escapade improvisée vers l’Île des Pins ou une aventure inoubliable à Lifou ou Maré, chacun de nous garde en mémoire un moment unique vécu avec son papa.

Et parce que ces histoires méritent d’être partagées, nous vous invitons à nous raconter en commentaire votre plus beau souvenir de voyage avec votre père. Un instant émouvant, drôle ou surprenant… tout est permis !

Un petit cadeau pour accompagner vos prochaines escapades

En participant, vous aurez peut-être la chance de remporter un pèse-bagage Air Calédonie. Un accessoire pratique pour préparer sereinement vos prochaines vacances et embarquer l’esprit léger.

👉 Le tirage au sort aura lieu le 16 juin, parmi tous les commentaires publiés.

En attendant…

Nous vous souhaitons bonne chance et, avec un peu d’avance, une très belle fête à tous les papas. Merci à eux pour tous ces souvenirs de voyages partagés et pour les nombreux autres qui restent encore à écrire.

Trail Ouvéa Air Calédonie 2025

Des vols supplémentaires les 27 et 29 juin pour le Trail Air Calédonie d’Ouvéa

Bonne nouvelle ! La compagnie ajoute des vols supplémentaires le 27 et 29 juin à l’occasion du Trail Air Calédonie d’Ouvéa.

Organisé par notre partenaire Challenge Organisation, la compétition compte déjà de nombreux inscrits. Afin que le plus grand nombre puisse participer à cet évènement, la compagnie ajouté deux rotations supplémentaires à son programme de vols initial :
– Nouméa – Ouvéa, le vendredi 27 juin, départ à 11h10, arrivée à 11h50
– Ouvéa – Nouméa, le dimanche 29 juin, départ 14h20, arrivée 15h00

 

Bon plan

N’oubliez pas : les inscrits au Trail bénéficient de 15% de remise sur leurs billets d’avion A/R. Pour en profiter, faites votre demande de réservation par email à convention@air-caledonie.nc en joignant votre confirmation d’inscription au Trail et en précisant le code promo reçu en objet.

Les inscriptions sont ouvertes, c’est par ici : https://bit.ly/3SqQqH8

Bonne fête des mères !

Joyeuse fête à toutes les mamans !

La fête des mères, c’est ce dimanche 25 mai. 
À celles qui rient, bercent, rassurent et inspirent, les férues d’évasion et celles qui voyagent avec le coeur : Air Calédonie vous souhaite une belle fête des mamans ! 

Tentez de gagner un éventail à offrir à votre maman sur notre page Facebook !

La compagnie vous invite à célébrer toutes les mamans du territoire.
Du 21 au 25 mai, rendez-vous sur notre page Facebook pour participer au jeu de la fête des mères : il vous suffit de partager en un mot, ce que votre maman représente pour vous. Un tirage au sort désignera le gagnant, qui remportera un éventail Air Calédonie.

Bon plan : besoin d’inspiration pour gâter votre maman ?

Offrez-lui un beau moment d’évasion avec nos bons cadeaux ou optez pour un cadeau du catalogue de la boutique Air Calédonie – disponibles à la vente et en Click & Collect, pour plus de simplicité ! Et n’oubliez pas… la fête des pères approche aussi ! (15 juin).

Vacances scolaires en approche : pensez à réserver vos billets !

Les vacances scolaires approchent à grands pas, et pour beaucoup d’entre nous, cela rime avec escapades, découvertes et moments en famille. Que vous prévoyiez de rejoindre vos proches ou de partir à l’aventure sur nos magnifiques îles, il est important de préparer votre voyage dès maintenant.

Pourquoi anticiper votre réservation ?

Nos vols se remplissent rapidement pendant cette période de forte affluence. Le nombre de places étant limité, réserver à l’avance vous garantit non seulement de voyager à la date de votre choix, mais aussi de bénéficier des meilleurs tarifs disponibles.

En réservant tôt, vous profitez également d’une plus grande flexibilité pour organiser votre séjour : choix des horaires, des sièges et même possibilité de combiner plusieurs vols pour optimiser vos déplacements.

Une expérience simple et rapide

Réserver vos billets avec nous est facile et sécurisé. En quelques clics seulement, vous pouvez confirmer votre voyage et commencer à planifier vos vacances en toute tranquillité. Plus besoin de vous inquiéter pour trouver un siège ou pour gérer vos déplacements à la dernière minute !

Alors n’attendez plus : anticiper votre réservation, c’est la clé pour profiter pleinement de vos vacances scolaires et savourer chaque moment passé sur nos belles îles.

Trail Ouvéa Air Calédonie 2025

Trail Air Calédonie d’Ouvéa le 28 juin : inscrivez-vous dès maintenant !

En 2025, la compagnie et son partenaire Challenge Organisation vous donne  rendez-vous le 28 juin pour une nouvelle édition du Trail Air Calédonie d’Ouvéa ! Cet événement promet encore plus d’émotions, de défis… et de fun !

Trois parcours au choix pour le Trail Air Calédonie d’Ouvéa

Que vous soyez compétiteur dans l’âme, amateur de nature ou en quête d’un défi en famille, il y a un parcours pour vous :

  • Grand Raid (16 km) : pour les assoiffés de kilomètres,

  • Mini Raid (9,3 km) : un joli défi à votre portée,

  • Parcours Familial (3,2 km) : idéal pour les petites tribus prêtes à en découdre !

Entre la vue sur le lagon turquoise et les plages de sable blanc, les parcours proposés vont vous éblouir. En prime, vous pourrez fouler le tout nouveau Pont de Mouli !

Et après avoir tout donné sur la piste, place à la fête ! Un buffet gourmand vous attend en soirée, suivi de la remise des prix pour célébrer vos exploits.

Un week-end de fête à Ouvéa

Le trail, c’est bien, mais ce n’est pas tout : ce week-end-là, Ouvéa célèbre son lagon !
La tribu de Mouli vous accueille pour la Fête du Lagon : musique live, animations traditionnelles, marché artisanal, stands de spécialités locales… De quoi vivre un week-end 100% authentique, les pieds dans le sable !

Traileurs, envolez-vous pour Ouvéa à prix doux

Bonne nouvelle : Air Calédonie vous offre 15% de réduction sur vos billets aller-retour pour Ouvéa (hors taxes et frais de service).
Pour en profiter, envoyez votre confirmation d’inscription et le code promo à convention@air-caledonie.nc. Facile !

Alors, prêt à vivre l’aventure ? Enfilez vos baskets, faites vos valises… et rejoignez-nous !

En savoir plus 

Nouveau : réservez votre fret avec Air Calédonie !

Nouveau : réservez votre fret !

Depuis le 14 avril 2025, notre compagnie aérienne modernise son service de fret pour offrir une expérience client optimale. Vous pouvez désormais réserver vos envois par téléphone au 25.03.33 pour des expéditions à compter du 23 avril 2025.

Les avantages de notre nouvelle politique fret

✔ Vous choisissez le vol sur lequel vous souhaitez envoyer votre colis
✔ Vous gagnez du temps lors du dépôt grâce à une procédure simplifiée
✔ Vous vous assurez de l’expédition de votre colis sur les périodes les plus demandées
✔ Vous pouvez expédier vos colis fret sur le même vol que vous si vous êtes passager (en cas d’excédents bagages par exemple).

Réservations

Pour réserver, rien de plus simple. Contactez nos équipes de vente au 25.03.33, choisissez le vol sur lequel vous souhaitez expédier votre colis et réglez votre réservation par carte bancaire.
Les réservations sont ouvertes à partir du lundi 14 avril 2025 pour des expéditions à compter du 23 avril 2025.

Bon à savoir

Vous pourrez toujours déposer vos colis pour une expédition de dernière minute. Dans ce cas, ils seront acheminés en fonction des prochaines disponibilités sur les vols. Consultez les horaires d’ouverture ici.

En savoir plus

Offre Promo basse saison : vos billets A/R à partir de 11 000F !

Bon courage à tous les calédoniens pour cette semaine de rentrée ! Et pour ceux qui seraient déjà nostalgiques de l’été, profitez de notre offre basse saison pour réservez votre prochain voyage.

Vos billets A/R à partir de 11 000F

Du 18 au 28 février, réservez vos billets A/R à des prix irrésistibles :
✈ A/R Ile des Pins : 11 000F
✈ A/R Iles Loyauté : 14 000F

Période de voyage : du 18 au 31 mars 2025
Vous n’avez que 10 jours pour en profiter ! C’est l’occasion idéale pour découvrir les merveilles de l’Île des Pins et des Îles Loyauté à des tarifs imbattables.

*Offre promotionnelle soumise à conditions et selon disponibilités – voir détails ici

(Re)découvrez nos destinations et laissez-vous séduire par les trésors de la Nouvelle-Calédonie

Partez à l’aventure et explorez les merveilles que réservent nos îles, véritables joyaux du Pacifique. Avec notre offre basse saison, c’est le moment idéal pour vivre des expériences uniques, entre lagons turquoise, plages immaculées et paysages à couper le souffle.

Vous apprécierez de visiter dans le calme les lieux incontournables de nos destinations, particulièrement appréciés par les vacanciers comme les marmites du Cap des Pins à Lifou ou la baie de Kuto à l’Ile des Pins. Loin de la frénésie des vacances ou des longs week-end, ce sera aussi l’occasion de découvrir votre destination de façon plus authentique, et de vous mêler davantage à la culture locale.

Profitez des offres packagées de nos agences partenaires

Envie d’un séjour tout compris ? Nos agences de voyage partenaires proposent régulièrement des offres incluant nos vols au tarif promotionnel et l’hébergement. Choisissez le séjour qui correspond à vos envies et contactez-les pour organiser votre prochain voyage.

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Vol annulé ? Que faire en cas d'aléas

Vol annulé ? Que faire en cas d’aléas

Vers une meilleure gestion des imprévus

L’activité de la compagnie a été récemment fortement perturbée par des aléas techniques et des conditions météorologiques défavorables.
Cette expérience éprouvante pour nos clients et nos équipes nous incite toutefois à optimiser la gestion de nos opérations afin de mieux anticiper ces imprévus et limiter leur impact sur nos passagers.

Les bons réflexes à adopter en cas d’annulation de vol

C’est aussi l’occasion de rappeler quelques bonnes pratiques à adopter en cas d’annulation de vol, afin de garantir un traitement adapté à chaque situation :
– faire connaître votre souhait de régularisation : renseignez le formulaire dédié pour indiquer votre choix (remboursement, report, transfert immédiat) ;
– vérifier vos coordonnées : assurez-vous auprès de nos agents que vos coordonnées de contact sont à jour afin de recevoir les communications importantes de la compagnie ;
– se signaler auprès du chef d’escale en cas de situation urgente :  si vous êtes dans une situation nécessitant une prise en charge spécifique (absence d’hébergement, urgence particulière), veuillez vous signaler auprès du chef d’escale.

L’exploitation est désormais revenue à la normale et nos équipes restent pleinement mobilisées pour traiter les demandes en attente, notamment les remboursements et réclamations. Toutefois, des délais de réponse sont à prévoir.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.